Politica de transport (expediere)

Ultima actualizare: 14 august 2026

Operator magazin: DANMARIS GROUP S.R.L.
Brand: Magic of Light
CUI: 54910447
Nr. Registrul Comertului: J2026039031000
Sediu social: Municipiul Constanta, Jud. Constanta, Strada Bratislava, Nr. 18, Ap. B10

Contact: 0722 408 668
E-mail: comenzi@magicoflight.ro

Acoperire

Magic of Light livreaza comenzile pe teritoriul Romaniei, prin servicii de curierat.

Costuri de livrare

Comenzi de pana la 350 lei: 20 lei.

Comenzi de peste 350 lei: livrare gratuita.

Costul transportului este calculat in functie de valoarea totala a comenzii si este afisat la finalizarea comenzii.

Termen de procesare si livrare

Comenzile sunt procesate si pregatite pentru expediere dupa confirmarea acestora.

Termen estimativ de livrare: 5-8 zile lucratoare.

Termenul de livrare poate varia in functie de localitatea de destinatie, disponibilitatea produselor, volumul comenzilor si activitatea companiei de curierat.

In perioadele aglomerate, precum campanii promotionale, sarbatori sau perioade cu volum ridicat de comenzi, termenul de livrare poate fi mai mare.

Daca apar intarzieri semnificative, vom incerca sa te informam folosind datele de contact furnizate la plasarea comenzii.

Confirmarea si urmarirea comenzii

Dupa expedierea comenzii, vei putea primi informatii privind livrarea si, daca serviciul de curierat utilizat ofera aceasta facilitate, un numar AWB pentru urmarirea coletului.

Informatiile privind livrarea pot fi transmise prin e-mail, SMS sau alte metode puse la dispozitie de compania de curierat.

Adrese incomplete sau incorecte

Te rugam sa verifici cu atentie datele de livrare introduse in momentul plasarii comenzii.

O adresa incompleta sau incorecta poate duce la intarzieri, costuri suplimentare sau imposibilitatea livrarii coletului.

Daca este necesar, te putem contacta la numarul de telefon sau adresa de e-mail furnizata pentru clarificarea datelor.

Comenzi nelivrate sau refuzate

In cazul in care un colet nu poate fi livrat din cauza unor informatii incorecte, a absentei repetate a destinatarului sau este refuzat la livrare, te putem contacta pentru stabilirea modalitatii de solutionare.

In cazul unei reexpedieri, costurile suplimentare de transport pot fi suportate de client, in functie de motivul pentru care prima livrare nu a putut fi finalizata.

Produse deteriorate in timpul transportului

Te rugam sa verifici coletul la primire.

Daca observi deteriorari vizibile ale ambalajului sau ale produsului, te rugam sa ne contactezi cat mai curand posibil la comenzi@magicoflight.ro sau la 0722 408 668 si, daca este posibil, sa ne transmiti fotografii ale coletului si produsului.

Vom analiza situatia si iti vom comunica modalitatea de solutionare.

Contact

Pentru intrebari privind livrarea sau statusul unei comenzi:

Magic of Light
DANMARIS GROUP S.R.L.
Telefon: 0722 408 668
E-mail: comenzi@magicoflight.ro
Sediu social: Municipiul Constanta, Jud. Constanta, Strada Bratislava, Nr. 18, Ap. B10